“現在買菜，我已很少去農貿市場，改逛超市了�！闭谛陆瓘B超市光溪店選購水產的李女士說。
對于在當地一家私營企業工作的李女士來說，11月21日起開業的這家“家門口的超市”，給她的生活帶來了許多方便。以往，每天等下班后，她都要步行近半個小時去鎮里的農貿市場買菜。
令李女士感到滿意的，不僅是這家超市里新鮮蔬菜、肉類、鮮活水產品供應充足的菜籃子商品專區，還有其他琳瑯滿目的日用消費品。在千余平方米的營業面積內，日常經營商品逾萬種，甚至連彩電、冰箱、空調、洗衣機等大家電都一應俱全，這讓像李女士這樣的鄉鎮居民，在家門口享受到了與城里人一樣便利的消費服務。
而光溪店只是新江廈超市服務農村市場的一個典型縮影。像這樣的連鎖超市，新江廈超市已在寧波及其周邊的鄉鎮或行政村建了近40家，僅在2009年，就有藕纜橋店、甲村店、賣面橋店、光溪店等8家門店相繼開業。幾乎在每個地方，新江廈超市都一炮打響，成為當地農民的主要購物場所。
從農民的需求中“掘金”
哪里有抱怨，哪里就有需求。
對農村人口而言，在農村周邊購物不方便、不放心，是他們抱怨的焦點之一。這是因為在很長的一段時期內，由于農村市場購買力相對較低，遂被商家看作是消費領域的“洼地”。上世紀90年代末，寧波市區的超市如雨后春筍般冒出，本土超市爭相跑馬開店，麥德龍、家樂福等國際超市巨頭也前來投資。盡管在當時的市區，無論是商場還是超市，競爭已十分激烈，但在新江廈超市發力“上山下鄉”之前，市區的各大商業企業卻對廣闊的農村不屑一顧。
由于競爭不充分，農村市場在購物“不方便”之外，還成為了假冒、低劣產品的主要流通區域，繼而引發農民購物的“不放心”。改革開放后，特別是近幾年實施新農村建設以來，寧波農民的收入逐年提高、農民購買力也在同步增長。但不良的農村消費環境，限制了農民的購買力，大量農民選擇進城購物。
新江廈超市敏銳地察覺了農村市場的“空檔”，從解決農民購物“不方便、不放心”兩大顧慮入手，把上萬種大小商品擺到農民的家門口，同時將一整套商品質量管理體系運用到連鎖便利店、連鎖超市中，構建了符合農民需求的消費新模式，使農民兄弟買得方便、買得放心。
當前，新江廈超市的商業版圖，已覆蓋鄞州、慈溪、北侖、寧海、海曙等寧波下轄的所有縣市區；在集仕港、鄞江等富庶的鎮鄉，甚至開出了2家以上的連鎖超市，這不僅解決了農民購物不方便的難題，嚴格的進場商品準入制度和商品質量可追溯體系，也讓農村消費者吃下了“定心丸”。一位在新江廈超市洞橋店選購白酒的張姓外來務工人員則表示，以前在路邊小店買到過假酒，現在寧肯多走點路，也要到新江廈超市來買，圖的就是放心。
在裝修一新的新江廈超市橫街店，很多顧客秩序井然地排隊等候付款�！按髬�，請您拿好購物小票，商品有什么質量問題可以隨時憑小票來找我們，廠家包退換�！睜I業員一邊裝商品，一邊囑咐著66歲的趙桂馨大媽。付完錢，趙大媽就提著兩大袋東西回了家。在市區工作的女兒剛好回來看望老人，順便帶了從城里買來的營養品。
“你這孩子，不是告訴你了嗎，以后回來別買東西，路上拎著沉”，趙大媽責怪道，“你買的這些東西，咱鎮上的新江廈超市都有，日用品、食品、小家電之類的也應有盡有，質量信得過，價格還很實惠！”
從“抱怨”中找到商機，到農村里發展客戶。遍布寧波及周邊鄉鎮的新江廈連鎖超市，滿足了廣大農民的消費需求。
農民花錢比城里人“狠”了
農民都舍不得花錢——這已經成為不合時宜的觀念。
最新數據表明，2009年前11月，農村社會消費品零售額達3.6萬億元，同比增長15.7%，同期增幅比城市高0.6個百分點，農村消費增幅首超城市，成為消費領域的亮點；而在藏富于民的浙江，前三季度，城鎮居民人均可支配收入為18924元，農村居民人均現金收入9431元，扣除價格因素同比實際增長10.1%和8.7%。在新江廈超市柴橋店做收銀員的小劉，不一定背得出這些統計數據，但她對當地居民表現出來的巨大購買力印象深刻，“一天做十萬以上營業額，也是常有的事�！�
浙江省鄉下人花錢比城里人“狠”了，這一方面是因為浙江省農民消費能力的提高，另一方面也是因為浙江農村消費條件得到了大幅度改善，農民生活質量也由此得到提高。新江廈超市總經理楊世華樂觀地預測：隨著時間的推移，社會保障網得到加強、國家強農惠農政策力度加大，以及更多像新江廈超市這樣的大型商業企業采取措施、改進產品和服務，使之更加容易獲得，這些都可以進一步鼓勵中國農村家庭減少儲蓄、增加消費。
如何使消費者能更便利地獲得更好的產品和服務？根據農村市場的需求特點，新江廈超市進行了產品定位，他們建立“顧客需求登記制度”，按需采購、銷售農村特色產品，幫助農民兄弟的家門口實現一站式購物。
經營方式靈活的新江廈超市，非常善于“入鄉隨俗”——農民喜歡實用的商品，新江廈超市的促銷活動就經常采用洗衣粉、肥皂等作為贈品，而不是市區超市促銷常用的紅酒、保健品等；農民購物看重實惠，新江廈超市就大量采購價廉物美的大眾化商品。
再比如，在城區，家電經營基本被國美、蘇寧等大型賣場壟斷，中型超市內幾乎看不見家電尤其是大家電產品；但在新江廈超市的各個連鎖門店，大小家電產品一應俱全。原因很簡單，農村居民喜歡一次把東西買齊，即便是家電產品也希望能當場提貨。針對鄉鎮缺少家電經營網點的現狀，新江廈超市經浙江省商務廳授權成為“家電下鄉指定店”，向農民朋友推廣中低端的名牌家電產品，受到普遍歡迎。據悉，在經營家電的新江廈超市門店，家電產品在總銷售收入中的占比往往達到20%以上。
雖然扎根農村，但新江廈超市的管理卻一點也不“土氣”：他們在商品進、銷、調、存全過程實行最先進的信息化管理，總部、連鎖超市、物流配送中心、倉庫全面聯網，每個門店都做到了統一采購、統一配送、統一管理、統一定價、統一核算，通過包銷、大批采購來降低采購成本。
憑借完善的信息化管理體系和成功的商業模式，新江廈超市的擴張進程不斷加快。據楊世華介紹，明年他們開新店的重點將放在慈溪、余姚等經濟較發達縣市區的鄉鎮；未來5年內，將在浙江全境的農村和城鄉結合部，布局100家連鎖超市。
令楊世華感到欣慰的是：相對于一般零售商，作為“商務部萬村千鄉市場工程試點企業”、“浙江省千鎮連鎖超市龍頭企業”的新江廈超市更具有品牌效益，在長期經營中，無論是服務還是專業水平都給農民朋友留下了更加深刻的印象，潛移默化地影響了農村消費者的購買行為。最近，新江廈超市還榮膺中國連鎖經營協會授予的“中國快速消費品零售百強企業”殊榮，預計全年銷售實現同比增長13%。
“擴大消費不能僅僅依賴城市消費，只有充分調動農民的消費積極性、釋放農村市場的巨大潛力，寧波消費增長才能保持源源不斷的動力�！睂幉ㄊ匈Q易局局長呂齊鳴說。而在“開拓農村市場消費新模式、滿足農民消費的新需求”等方面，新江廈超市無疑走在了同行前列�！隽忠媪� |
