與麥德龍、沃爾瑪、華潤萬家、三江購物等超市同臺比武 新江廈姜山店高分勝出
本網訊（通訊員 劉曬美）鄞州市民去哪家超市購物比較放心？11月4日，鄞州工商分局公布了區里8家大型超市的消費者滿意度評議結果，新江廈超市姜山店脫穎而出，奪得冠軍。
據了解，今年8月份，鄞州工商分局聯合區消保委，選取了麥德龍鄞州店、沃爾瑪四明店、樂購石矸店、華潤萬家宋詔橋店、邱隘世紀百聯、新江廈姜山店、三江聯中店、加貝大嵩店8家有代表性的大型超市，對其在服務環境、價格收費、公平交易、商品質量、廣告宣傳、消費爭議解決、服務態度等多個方面進行了公開評議。
本次綜合執法檢查評價過程中，工商部門抽取了各個超市的計量器具，抽取了50件商品進行質量抽檢，并選取50件商品核定標價簽和收銀臺價格是否一致，是否存在價格欺騙行為。同時，現場隨機選取20名消費者直接進行問卷調查，問卷內容包括環境設施、價格計量、公平交易、商品質量、爭議解決途徑、服務態度、誠信意識等。經過綜合評比，新江廈姜山店榮獲第一。
從眾多超市中脫穎而出，新江廈姜山店秘訣何在？原來，在服務質量上，姜山店十分重視顧客評價，一旦有顧客投訴，店長親自處理，并及時和消保委聯系，做到快速處理，讓顧客滿意。在商品管理方面，新江廈有一套嚴格的商品質量管理體系，并確保所售商品在保質期內。在價格管理方面，姜山店每天進行價格標價核對，保證標價的準確性。細致到位的服務，使得姜山店在每一細則考評分中均高于行業的平均水準。 |
